Fragen?
Hier sind die Antworten.

Du gibst den Code, den Du per E-Mail bekommen hast, am Schloss des Automaten ein.

Prüfe zuerst Datum und Uhrzeit Deiner Buchung — der Code ist nur innerhalb Deiner Mietzeit gültig. Wenn alles passt und der Code trotzdem nicht öffnet, ruf uns unter +43 670 350 0425 an (WhatsApp und SMS gehen auch) oder schreib an info@clickandpaddle.at.

Schreib uns kurz an info@clickandpaddle.at — wir schicken Dir den Code neu zu.

Du kannst alles was nicht mit aufs Wasser soll in der Box verschließen. Für verlorene oder beschädigte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

Du kannst Deine Miete direkt verlängern: in Deiner Bestätigungsmail gibt es einen Button "Miete verlängern". So bleibt Dein Code gültig und Du vermeidest Probleme bei der Rückgabe.

Bring das SUP zur Box, baue es ab (3 Teile), lege Paddel und Schwimmweste zurück und schließe die Box. In Deiner Bestätigungsmail gibt es einen Button, um ein Rückgabefoto hochzuladen — bitte mach das, es schützt Dich und uns bei eventuellen Schadensfragen.

In dem Fall bekommst Du per E-Mail Bescheid und kannst das SUP aufgebaut direkt an den Nachmieter übergeben — das spart beiden Seiten Zeit. Gibt es keinen Nachmieter, stell das Material wieder zurück in die Box.

Nein, Click&Paddle ist eine vollautomatische Selbstbedienungsstation. Die Anleitung findest Du am Automaten und in Deiner Bestätigungsmail. Bei Problemen sind wir telefonisch und per Mail erreichbar.

Nein. Unsere SUPs sind besonders kippsicher dank abgesenktem Standbereich und auch für Anfänger geeignet. Schwimmen können ist Voraussetzung. Tipp: starte im Knien und steh erst auf, wenn Du Dich sicher fühlst. Eine ruhige Bucht am frühen Morgen oder Abend ist ideal für die ersten Versuche.

Bis 95 kg pro Paddler. Das SUP ist für eine Person ausgelegt.

Ja, wenn ein paar Bedingungen passen: Das Kind sollte reif genug sein, ruhig zu sitzen, gut schwimmen können und eine eigene passende Schwimmweste tragen (unsere Westen sind für Erwachsene). Wichtig: das Gesamtgewicht von Dir und Deinem Kind darf 95 kg nicht überschreiten.

Nein, unsere SUPs sind für eine Person ausgelegt. Wer zu zweit paddeln will, mietet am besten zwei SUPs — an jedem Standort stehen 2 SUPs zur Verfügung.

Drei Teile zusammenstecken, fertig. Dauert keine drei Minuten. Es wird in der Bestätigungsmail erklärt.

Nein. Unsere SUPs sind nicht aufblasbar, sondern aus festem Material und werden aus 3 Teilen zusammengesteckt.

Bring das SUP trotzdem zurück und schreib uns kurz, was passiert ist. Bei normalen Gebrauchsspuren (kleine Kratzer) entstehen keine Kosten. Bei groben Beschädigungen oder Verlust einzelner Teile berechnen wir die Reparatur — die Details stehen in den AGB.

Recycelbares Polyethylen, kein PVC. Robuster als aufblasbare SUPs und unter Nachhaltigkeitsaspekten die bessere Wahl.

Auf dem SUP gibt es zwei wasserdichte Gepäckfächer mit Deckel. Wir empfehlen aber, nur das mitzunehmen, was Du wirklich brauchst — das Handy brauchst Du z. B. auch zum Öffnen des Schließfachs bei der Rückgabe. Die Deckel sind bei der Fahrt stets verschlossen zu halten.

Bei plötzlichem Gewitter oder starkem Wind: bring das SUP an Land, idealerweise zurück zur Box. Sicherheit geht vor Mietzeit. Bei schlechtem Wetter (und auch aus jedem anderen Grund) kannst Du bis 1 Stunde vor Mietbeginn stornieren und bekommst 90 % zurück.

Für Erwachsene nicht überall vorgeschrieben, aber wir empfehlen sie ausdrücklich. Eine Weste liegt für jeden Paddler im Fach. Kinder müssen Pflicht eine eigene passende Schwimmweste tragen.

Bis ca. 3 Beaufort (12–19 km/h) ist es für die meisten Paddler gut machbar. Ab 4 Beaufort wird es anstrengend, ab 5 Beaufort raten wir Anfängern komplett ab. Aktuelle Windvorhersagen findest Du z. B. auf windy.com.

Auf den drei Seen ist SUP grundsätzlich erlaubt. Halte Abstand zu Badezonen, ausgewiesenen Schutzgebieten und größeren Booten. Routen-Empfehlungen findest Du auf unserer Routen-Seite.

Wassertemperatur in der Hauptsaison: 20-25°C. Im Mai und September ist es kühler. Aktuelle Werte siehst Du oben auf unserer Startseite.

Die Saison startet im Mai. Wir sind täglich von Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang geöffnet. Die genauen tagesaktuellen Buchungszeiten siehst Du im Buchungskalender beim jeweiligen Standort. Saisonende ist in der Regel ca. Ende September, je nach Wetter.

Ja: +43 670 3019464. Du erreichst uns dort auch per WhatsApp und SMS, in der Saison antworten wir meistens sofort.

Bei jedem Standort gibt es Parkmöglichkeiten in der Nähe (50–400 m). Details auf der jeweiligen Standort-Seite. Im Hochsommer am Wörthersee und Faaker See bitte etwas Zeit für Parkplatzsuche einplanen.

An allen drei Standorten gibt es öffentliche Umkleiden in der Nähe. Details auf der Standort-Seite.

Auf dem SUP grundsätzlich ja, aber an den meisten Seezugängen herrscht Hundeverbot. Nur am Wörthersee ist es daher möglich einen Hund mit auf das SUP zu nehmen.

Aktuell nicht. Click&Paddle ist auf Selbstbedienung ausgelegt. Für geführte Touren empfehlen wir lokale Anbieter — einige davon verlinken wir auf unserer Routen-Seite.

Wir sind 2021 mit einem ersten Pilotprojekt gestartet, damals noch unter dem Namen "kayak2go". Seit 2022 sind wir als Click&Paddle unterwegs.

Click&Paddle ist eine Marke der Click&Share GmbH mit Sitz in Kärnten. Mehr zu uns auf der Über-uns-Seite.

Schreib uns bitte direkt an info@clickandpaddle.at und schildere kurz, worum es geht. Wir nehmen Feedback ernst und versuchen, jede Situation fair zu lösen.